Att försöka säga till kunden att deras 12-åriga dotter kanske kommer att göra ett något annorlunda arbete än jag, är en utmaning. Hur man än gör, riskerar man att klampa kunden på tårna. Det har nämligen hänt mig. Jag fick frågan om jag kunde göra ett jobb. Jag bad om underlag för att ge ett […]
Kunden har sällan rätt
